Kuidas suhelda raskete subjektide kohta

Vaata ka: Konstruktiivse kriitika pakkumine

Suhtlemine on inimkogemuse keeruline osa. Inimesed kasutavad kogu elu jooksul laia valikut sõnu ja väljendeid, et omavahel teavet vahetada. Mõnikord on see vabatahtlik ja teinekord alateadlik.

Sõltumata kavatsusest võib kõik, alates hüüdest kuni kulmu kergitamiseni, saata teavet või anda mõista, mis võib edastada hulgaliselt sõnumeid.

Sellepärast on õige õppimiseks vaja aega võtta suhtlemine . Kui tekib keeruline või keeruline olukord, on hea, kui teil on põhjalik arusaam sellest, kuidas teistele öelda, mida peate ütlema. Ükskõik, kas jälgite töötajaid, kasvatate lapsi, räägite sõbraga asju või seletate end abikaasale, on keerulistel teemadel rääkimise õppimine õige suhtlemise nurgakivi.



leidke muutuste kalkulaatori protsent
Inimesed, kes istuvad ümber puidust laua.

Pehmete oskuste jõud

Töökoht on alati rakendanud selliseid raskeid oskusi nagu paremad teadmised, akadeemiline väljaõpe või kogemus teatud valdkonnas või valdkonnas. Kuid tänapäeval mõistavad tööandjad üha enam, et ettevõtte edu saavutamiseks on vaja mitte ainult neid 'raskeid' oskusi.

Ka kaasaegne palkamisjuht otsib ka teisi “pehmeid” oskusi . Pehmed oskused, mida nimetatakse ka suhtlemisoskuseks, hõlmavad selliseid asju nagu ühilduvus töökaaslastega ja võime teha koostööd. Väidetavalt on kõige olulisem pehme oskus, mida professionaal suudab näidata, siiski lihtne, kuid võimas võime tõhusalt suhelda. Seda võimet töötajate ja meeskonnakaaslastega produktiivselt suhelda ja produktiivselt töötada tunnustatakse üha enam selle sügava mõju tõttu ettevõtte toimimisele ülalt alla.

See mõju ei lõpe ärimaailmaga. Inimestevahelisi suhteid väljaspool töökohta ei mõjuta ainult suhtlemine - need loovad nad sageli sõna otseses mõttes. Näiteks peavad vanemad suhtlema ja suhtlema oma lastega, hoolitsedes nende eest.

Tegelikult, kui tegemist on levinud tavaga, mis lubab imikutel seda 'karjuda', teadlased väitsid et vanemad peaksid nad nutmisel lohutama ja toovad nad endaga voodisse, kus nad saavad end turvaliselt tunda. Teisisõnu, isegi enne kui kahepoolsed inglisekeelsed vestlused on võimalikud, on vajadus suhelda hoolivuses ja murelikkuses hirmutavates ja keerulistes olukordades levinud tegur, mis võib sõna otseses mõttes armide traume ära hoida.

Suhtlemine jätkub ka täiskasvanueas. Näiteks sõprussuhted õitsevad kuulsalt jagatud omakasu. C.S. Lewis ütles seda kõige paremini kui ta ütles kahe omavahel suhtleva sõbra kohta: „Sõprus ... sünnib hetkel, kui üks mees ütleb teisele:„ Mis! Sina ka? Arvasin, et keegi peale minu ... ”viidates jagatud, suheldud huvile, millele sõprussuhted üles ehitatakse.

Võib-olla on inimestevahelise suhtluse suurim juhtum siiski romantilised suhted. Peaaegu kõik, mis muudab tervisliku abielu, keerleb headest, halbadest ja koledatest suhtlemisest. Tegelikult on vaidlemine veel üks klassikaline element, mis on tervisliku suhte tunnuseks. Sama kehtib ka vastastikune seksuaalne nõusolek , mis keerleb suuresti selle pärast, kui paar suhtleb korralikult.

10 on see protsent 50-st

Kokkuvõtteks võib öelda, et kõik töökohal lapsevanemaks olemise, sõpruse ja abieluni keerleb suhtlemise ümber, eriti kui asjad on halvad.


Näpunäited raskete ainete kohta suhtlemiseks

Kui võitlete suhtlemisega mõnes neist valdkondadest, siis arvake ära? Sa oled täpselt sama inimene kui meie teised. Sellega seoses on siin mõned näpunäited, mida kaaluda, et aidata oma suhtlemisoskusi kõikjal tugevdada.

Harjuta aktiivset kuulamist

Suhtlus erineb väga palju sõnumi edastamisest inimrühmale. Vanem, kes teatab, et on uneaeg, teavitab lapsi lihtsalt tõest. Vanem, kes vastab oma lapse küsimustele, miks nad peavad nii vara magama minema, suhtleb nendega tõeliselt. Esmane erinevus? Nad lasevad harjutamisel suhtlemisel olla kahesuunaline protsess aktiivne kuulamine .

Hea suhtlus ei seisne lihtsalt teabe selge edastamises. See nõuab ka kinnitust selle kättesaamise kohta ning vajadusel aktiivset vastuste ja küsimuste kuulamist.

Ole enesekindel

See on oluline ka ole suhtlemisel kindel teise inimese või inimrühmaga, eriti kui arutate rasket teemat. Näiteks peab koondamist teatav ülemus olema oma sõnumis selge ja kindel. Nad peavad oma sõnade eest vastutama ja olema valmis selgitama, miks koondamised on vajalikud, ning pakkuma töötajate küsimustele arusaadavaid ja sisukaid vastuseid.

Näidake emotsionaalset intelligentsust

Hea suhtlemise teine ​​võtmeelement isegi sundolukordades on võime näidata emotsionaalset intelligentsust. See nõuab, et suhtlejad tuvastaksid oma emotsionaalsed reaktsioonid ja ka nende emotsioonid, kellega nad räägivad. Eriti viimane võib olla äärmiselt keeruline ja nõuab palju harjutamist.

Daniel Goleman jagas emotsionaalse intelligentsuse mõiste kahte pädevuskategooriasse: isiklik ja sotsiaalne. Igaüks neist on täidetud selliste asjadega nagu empaatia, motivatsioon ja eneseteadvus. Golemani jagunemine igaks osaks koos vastavate pehmete oskuste komplektidega leiate siit .

Kohtle teisi võrdselt

Kriisi või raskel ajal on hea suhtlejat vaadata kui kedagi, kes võtab rooli ja ütleb kõigile, mida teha. Ehkki sellel on kindlasti oma aeg ja koht, peaks hea juhtimine - eriti aegadel, mil tuleb teatada stressist ja ebamugavustest - sageli jäljendama demokraatlikumat lähenemist.

See käib taas kord, kui kuulata teiste ütlemist ja kohelda neid võrdsetena. Jah, võite olla hierarhia erinevates punktides, kuid see ei muuda tõsiasja, et olete kõik inimesed. Hea suhtleja hoiab seda fakti keerulistel teemadel arutades meeles.

Otsige mitteverbaalset suhtlust

Nii palju kui 80% suhtlusest on mitteverbaalne . See hõlmab järgmisi asju:

  • Kehakeel ja keha liikumine
  • Pigi ja hääletoon
  • Hoiak
  • Silmside
  • Näoilmed
  • Füsioloogilised reaktsioonid nagu higistamine või hingamine

Ilmselt on kellegagi silmast silma olles teadlik nende mitteverbaalsete suhtluselementide mõjudest. Lisaks on teksti või telefoni teel suheldes sama oluline olla teadlik nende puudumisest.

mitu piirkonda moodustaks kolmemõõtmelise võrgu

Jää positiivseks

Lõpuks proovige jääda oma sõnumiga positiivseks. See ei tähenda nalja pragunemist millegi tõsise üle. See tähendab, et kohandage oma sõnu ja väljendeid positiivse esiletõstmiseks igal võimalusel. See võib kohati tunduda võimatu, kuid tasub alati proovida. Koos selliste asjadega nagu emotsionaalne intelligentsus ja aktiivne kuulamine võib positiivsusel olla keerulises olukorras suhtlemisel tõeliselt sügav mõju.




Suhtluse kasutamine hea tööriistana

Kokkuvõtteks võib öelda, et raskete teemade hea suhtlemine hõlmab järgmist:

  1. Harjutamine aktiivne kuulamine
  2. Olemine enesekindel ja positiivne oma sõnumiga
  3. Teiste võrdsetena kohtlemine
  4. Otsin mitteverbaalne suhtlus
  5. Eksponeerimine emotsionaalne intelligentsus

Need on kõik praktilised viisid oma suhtlemisvõime suurendamiseks. Ükskõik, kas teete keset ööd hirmunud vastsündinutega, arutate sõbraga lahkarvamuste üle või edastate halbu uudiseid tööl, võib nende tööriistade kasutamine minimeerida hirmu sõnumi edastamise ees keerulises stsenaariumis. Tegelikult ei saa nad mitte ainult vähendada valu, vaid ka aktiivselt töötada, et aidata kõigil asjaosalistel taastada, rahu ja emotsionaalne tasakaal.


Jätkake:
Emotsionaalne intelligentsus
Empaatia mõistmine